Vorschriften

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Kartenverkauf für das Arboretum Wojsławice – den Botanischen Garten der Universität Wrocław

Die vorliegende Geschäftsordnung regelt die Grundsätze für den Online-Kartenverkauf für das Arboretum Wojsławice in Niemcza, Wojsławice 2.

§ 1
Die in der Geschäftsordnung verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

1. Der Verkäufer – das Arboretum Wojsławice - der Botanische Garten der Universität Wroclaw (im Folgenden als Arboretum Wojsławice bezeichnet), pl. Uniwersytecki 1, 50-137 Wrocław, Steuer-Identifikationsnummer: 8960005408, Gewerbenummer: 000001301, Tel: 696 137 984, E-Mail: aw@uwr.edu.pl
   Der Kontakt mit dem Verkäufer ist unter der oben genannten Adresse und Telefonnummer möglich.
2. der Käufer - die Person, die das Online-Ticket gekauft hat.
3. Die Online-Karte (das Online-Ticket) – elektronisch generierte Bestätigung des abgeschlossenen Vertrages zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossenen Vertrags, auf dessen Grundlage der Käufer im Jahr des Kaufs und während des Jahres Anspruch auf einen einmaligen Eintritt in das Arboretum Wojsławice in Niemcza, Wojsławice 2, hat, an den Eröffnungstagen und -stunden des Arboretum Wojsławice. Nach der Validierung am Tag der Einreise in das Arboretum kann das Ticket nicht mehr verwendet werden.

§ 2
Der Online-Verkauf

1. Der Verkauf und Vertrieb von Eintrittskarten erfolgt durch das Arboretum Wojsławice über seine Website www.bilety.arboretumwojslawice.pl gemäß der auf der Website www.arboretumwojslawice.pl veröffentlichten Preisliste.
2. Der Kauf von Eintrittskarten im Online-System ist mit der Akzeptanz der Geschäftsordnung verbunden. Die Nutzung der speziellen Software und die Auswahl der Kaufoption ist möglich, wenn man die Geschäftsordnung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Arboretum Wojsławice akzeptiert hat. Die Geschäftsordnung ist auf der Website des Arboretum verfügbar: www.arboretumwojslawice.pl. Der Online-Kauf eines Tickets ist möglich, nachdem man sich auf der der Website www.bilety.arboretumwojsalwice.pl registriert hat und die Datenschutzklauseln akzeptierte.
3. Die Online-Tickets können bis zu vierzehn Tage im Voraus und spätestens drei Stunden vor Schließung des Arboretum Wojsławice am Tag des geplanten Besuchs erworben werden.
4. Arboretum Wojsławice ist berechtigt, die vorliegende Geschäftsordnung zu ändern.
   Die Änderungen werden auf der Website www.bilety.arboretumwojslawice.pl veröffentlicht.
5. Alle in der Preisliste angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
6. Um eine Rechnung zu erhalten, ist es notwendig, während des Ticketbestellvorgangs korrekte Daten anzugeben. Die Rechnung wird an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse gesendet.
7. Es besteht die Möglichkeit, die Rechnung nach dem Kauf des Tickets zu erhalten. In diesem Fall soll man eine E-Mail an die Adresse: aw@uwr.edu.pl schreiben und die korrekten Daten, die für die Ausstellung erforderlich sind, angeben.
8. Die aktuellen Tage und Öffnungszeiten des Arboretum Wojsławice sind auf der Website: www.arboretumwojslawice.pl angegeben.
9. Die Registrierung erfolgt über die Webseite www.bilety.arboretumwojslawice.pl, indem man den Vornamen, Namen, die E-Mail-Adresse und ein Passwort angibt und einstellt.
10. Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und Arboretum Wojsławice kommt zustande, wenn die auf der Webseite angegebenen Bedingungen erfüllt sind, d.h.
    1. Registrierung des Käufers
    2. die Online-Bestellung durch den Käufer
    3. Bezahlung der Bestellung durch den Käufer per Banküberweisung oder per Zahlungskarte
    4. Erhalt einer Bestätigung der Transaktion an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse.
       Jede Person, die ein Online-Ticket kauft, erhält an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse eine Rückmeldung, ob die Bestellung vom Arboretum Wojsławice realisiert wurde und ob Sie bereits ein registriertes Profil hat.
       Die Voraussetzung für eine gelungene Registrierung ist die Angabe korrekter Daten im Registrierungsformular.
       Arboretum Wojsławice behält sich das Recht vor, jedes Konto zu löschen, das innerhalb der letzten 24 Monate keinen gültigen Login hatte.
11. Es ist möglich, ein Online-Ticket zu kaufen, ohne sich unter www.bilety.arboretuwmwojslawice.pl registrieren zu müssen.
    Um ein E-Ticket zu kaufen, soll der Käufer die Transaktion machen, indem er einen bestimmten Tag des Gartenbesuchs auswählt und das Bestellformular ausfüllt, in dem folgende Daten einzutragen sind: Vor- und Nachname des Käufers, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und Steueridentifikationsnummer (falls eine Rechnung erforderlich ist), sowie Art des Tickets (normal, ermäßigt) und Anzahl der Tickets.
12. Beim Online-Kauf von Tickets erfolgt die Zahlung per Sofort Überweisung oder per Kreditkarte.
13. Bis zum Eingang der Zahlungsbestätigung bei der Bank des Käufers ist das Ticket das Eigentum des Arboretum Wojsławice. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung bestätigt wird, wird die Bestellung automatisch storniert. Die Zahlung gilt als erfolgt, wenn der Verkäufer die Information erhält, dass das Geld auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
14. Das Arboretum Wojsławice haftet nicht für die Folgen der Angabe falscher oder irrtümlicher Daten im Bestellformular.
15. Jeder Online-Ticketerwerbstransaktion wird eine Nummer zugewiesen. Der Käufer erhält innerhalb von einer Stunde nach Geldeingang des Verkäufers ein elektronisches Ticket im PDF-Format zum persönlichen Ausdrucken. Das Ticket kommt an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse.
16. Der Käufer ist für den Schutz und die sichere Aufbewahrung des Tickets verantwortlich, da ein erneuter Versand nicht möglich ist.
17. Die Personen, die im Online-Verkaufssystem ermäßigte Tickets erworben haben, müssen ein Dokument vorlegen, das sie zu der Ermäßigung berechtigt. Ermäßigte Karten gelten für:
    • Kinder über 3 Jahre und Grundschüler und weiterführende Schulen (ausgenommen Schulen für Erwachsene),
    • Studierende unter 26 Jahren (außer Studenten der Universität Wrocław und Studenten, die Praktika oder Lehrveranstaltungen haben),
    • Doktoranden (mit Ausnahme von Studenten der Universität Wrocław und Studenten, die Praktika oder Lehrveranstaltungen haben),
    • Menschen mit leichten und mittleren Behinderungen,
    • Senioren: Personen über 65 Jahre (gegen Vorlage eines Ausweises),
    • Mitarbeiter der Universität Wrocław (gegen Vorlage eines Dokuments, das die Beschäftigung bestätigt),

§ 3
Rückgabe von Online-Tickets

1. Der Käufer hat das Recht vom Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss kostenlos zurücktreten und sein Geld ohne Angabe von Gründen zurückfordern.
2. Der Käufer kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer per E-Mail eine Rücktrittserklärung zuschickt, die auf der Website www.arboretumwojslawice.pl verfügbar ist.
3. Das Arboretum Wojsławice hat 14 Tage Zeit (ab dem Datum des Eingangs der Rücktrittserklärung), um einen Rücküberweisungsauftrag auszuführen. Der vom Käufer gezahlte Betrag wird nach Rücktritt vom Kaufvertrag unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat, zurückerstattet.
4. Um die in Absatz 1 dieses Abschnitts genannte Frist einzuhalten, genügt es, die Erklärung vor dem Ablauf des Termins abzusenden.
5. Das Arboretum Wojsławice haftet nicht für fehlerhaft geleistete Zahlungen. Der Käufer trägt selbst die Kosten für die fehlerhafte Transaktion.
6. Ungenutzte, abgelaufene Tickets können nicht erstattet oder auf einen anderen Tag umgeschrieben werden.
7. Tickets, die während des Eröffnungstermins des Arboretums nicht verwendet wurden und für die innerhalb der in Nummer 1 dieses Absatzes genannten gesetzlichen Frist keine Rücktrittserklärung abgegeben wurde, werden nicht erstattet.

§ 4
Reklamationen

1. Alle Reklamationen sollten an den Verkäufer gerichtet werden. Beschwerden können über das Beschwerdeformular eingereicht werden, das auf der Webseite des Gartens www.bilety.arboretumwojslawice.pl verfügbar ist.
2. Die Reklamation sollte folgende Informationen enthalten:
   1. Daten des Käufers gemäß den beim Kauf eines Online-Tickets angegebenen Daten,
   2. Datum der Kauftransaktion und Transaktionsnummer oder Quittungsnummer/Rechnungsnummer oder Nummer eines anderen Kaufnachweises,
   3. Beschreibung des Reklamationsgegenstandes.
3. Beschwerden werden spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt ihrer Einreichung geprüft und beantwortet.
4. Die Information über die Annahme oder Ablehnung der Reklamation wird dem Käufer an die im Beschwerdeformular angegebene Adresse gesendet.

§ 5
Datenschutz

1. Gemäß Artikel 13 Absatz 1 und 2 der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachstehend: Datenschutz-Grundverordnung), weist der Botanische Garten auf Folgendes hin:
2. Die Universität Wrocław, pl. Uniwersytecki 1, 50-137 Wrocław ist verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten und dafür, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Vorschriften erfolgt.
3. Der Verantwortliche hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, an den man sich unter der Adresse iod@uwr.edu.pl wenden kann.
4. Ihre personenbezogenen Daten werden von der Universität Wroclaw zu folgenden Zwecken verarbeitet:
   1. Gemäß Artikel 6 Absatz 1 (a) der DSGVO, zum Zweck der notwendigen Kontaktaufnahme, wobei die Einwilligung durch die Registrierung im Online-Verkaufssystem erteilt wird, und für Marketingzwecke, die mit den Aktivitäten des Arboretum Wojsławice zusammenhängen und mit dem Kartenverkauf verbunden sind;
   2. Gemäß Artikel 6 Absatz 1 (b) der DSGVO, um den Kaufvertrag abschließen und durchführen zu können;
   3. Gemäß Artikel 6 Absatz 1 (c) der DSGVO, um gesetzliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Durchführung des geschlossenen Vertrages zu erfüllen;
   4. Gemäß Artikel 6 Absatz 1 (f) der DSGVO, um mögliche Ansprüche zu sichern und durchzusetzen;
5. Ihre Daten dürfen nur an Behörden oder öffentliche Einrichtungen weitergegeben werden, die aufgrund geltender Gesetze zum Erhalt der Daten berechtigt sind, sowie Einrichtungen, mit denen die Universität entsprechende Vereinbarungen gemäß Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten getroffen hat.
   
   Zusätzlich ist noch Folgendes zu beachten:
   
   
6. Ihre Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der für die Durchführung des Vertrages erforderlich ist, und danach für den Zeitraum und in dem Umfang, der nach allgemein geltendem Recht oder zur Sicherung und Durchsetzung etwaiger Ansprüche erforderlich ist;
7. Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Diese Rechte können jedoch durch eine spezielle gesetzliche Regelung eingeschränkt sein;
8. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung, die die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung darstellt, jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird; 
9. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, d.h. beim Vorsteher des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten, einzureichen;   
10. Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten ist zwar freiwillig, aber für die Erfüllung der vorstehend genannten Ziele unentbehrlich;
11. Ihre Daten werden nicht Gegenstand einer automatisierten Entscheidungsfindung sein

§ 6
Schlussbestimmungen

1. Die an der Kasse und über die Website des Arboretum Wojsławice gekaufte Tickets dürfen nicht kopiert, verändert oder gescannt werden.
2. Das Arboretum Wojsławice haftet nicht für das Funktionieren des Internet-Netzwerks, über das der Kauf von Tickets durch den Käufer erfolgt. Das Arboretum Wojsławice haftet nicht für Nachrichten oder andere Daten, die im Internet verloren gehen, für individuelle Computereinstellungen und deren Konfiguration sowie für Einstellungen oder Serviceunterbrechungen, die bei Internet-Anbietern auftreten.

Rücktritterklärung

Reklamationsformular.